数分钟后，特警队赶到现场，客车站前广场至大路已实行紧急交通管制，大部分客车站乘客已经疏散。

杜佳仪带队下车后，民警史队长赶紧走过来。他用眼神向蔡泓远和丁宋词打了个招呼，几个人一边向客车站里走，史队长一边说：

“劫匪一共四人，三名男性，一名女性，所有人都拿着刀具。初期我们警员制止了其中两人，还剩一男一女现在客车站内最大的便利店里。从监控里可以看到，便利店内有一对父女，父亲大约30岁左右，女儿大约4、5岁。到目前为止劫匪已经砍伤九人，全部送往医院。他们刚才放话，如果冲进便利店，就立刻杀人。”

一行人走到便利店不远处，正前方已经被围上警戒带。几位民警站在警戒带外侧，正在跟劫匪对话。

史队长继续说：“这个便利店是个密封的空间，没有窗户。劫匪用货架和宣传单挡住了玻璃门，看不到里面的情况，也没有任何可以射击的地方。到目前为止，劫匪没有提出任何条件。”

杜佳仪立刻道：“通过已经抓到的其他嫌犯，查一下劫匪的身份信息，看他们是什么关系。立刻联系人质的妻子，便利店里有信号吗？”

史队长：“怕他们和外界联系，已经把信号切断了。”

杜佳仪：“查好劫匪身份后告诉我，之后把信号恢复，给人质的妻子打电话。”

史队长：“好。”

杜佳仪转身看其他队员，丁宋词认真地注视着她。

和蔡泓远带队的风格不一样，杜佳仪不会打断史队长说话，在听对方介绍情况时，脑子里已经想好了处理方案。

她不会以高傲的态度下命令，她认为所有行动最重要的不是个人风头，而是完全任务，保证人质安全，缉拿劫匪，尽可能少地造成突击队的损失。

人和人的格局不一样，从一言一行中都可以看得出来。

杜佳仪：“你们两个去便利店后面，看是否有可以进入的渠道，比如通风口，或者射击位置等都可以。另外三人去旁边的服务台、饮水处等找射击点，看是否能从缝隙中射击。你们两人先到警戒带附近，等待命令！”

“是！”

特警队员们领了命令分开行动，最后只剩杜佳怡、丁宋词和蔡泓远。

丁宋词向前望去，劫匪两人，男性用刀挟持着人质，另一个女劫匪捂着小孩的嘴背靠货架。他们距离便利店入口有十几米的距离，警戒带距入口也约有十几米。

这个便利店是个死角，入口处全是落地玻璃，哪怕狙击手找到合适的射击点，也必须要把劫匪引到便利店门口才能射击。如果隔着玻璃射击，子弹的速度和瞄准力度会大打折扣。

丁宋词一边观察现场的局势一边思考，这时有民警过来向史队长和杜佳怡报告：“已调查清楚，劫匪是一对夫妻，半年前独生女车祸去世。但法院以‘证据无法证明肇事方存在过错’为由，最终败诉。”

“怪不得要挟持带孩子的，是心里有恨，要报复社会啊。”蔡泓远说。

“联系到人质的妻子了吗？”杜佳怡问。

民警：“联系上了。”

一个民警递来电话，杜佳怡开了免提，开始和对方了解情况。

原来人质的妻子父亲重病，妻子先行回老家照顾。昨天夜晚老头突然下了病危通知，丈夫得知消息后，打算带着小女儿坐客车回乡下老家。

等众人了解情况后，杜佳怡挂了电话，立刻说：“我来假扮人质妻子，进去跟劫匪谈。”

杜佳怡是突击队的总队长，她这么安排没人会反对，丁宋词犹豫了一下问：“劫匪是两个人，你一个人进去是否安全？”

在各类特警队员的出警任务中，假扮角色进行谈判、引诱劫匪放松警惕都是常用的方法。包括丁宋词和蔡泓远第一次合作任务时，蔡泓远假扮记者，但这些情况通常是劫匪只有一人。

杜佳怡面临的两名劫匪和两名人质，也就是说，她一个人要应对四人。既要保证人质安全，还要制服劫匪，丁宋词担心杜佳怡的安危。

当然，在特警队队长眼中，在任务面前，自己的安危永远是往后排的。杜佳怡毫不迟疑道：“我会小心。”