新员工培训结束后，徐寄遥觉得自己不能再等了。

公司融资进来快三个月了。这三个月里，她做的最多的事情是开会、看制度草案、批预算、签文件。

代吵的APP还在运转，用户还在留言，但团队已经没有再主动发起任何新的行动。

速达的宣传片《奔跑的兄弟》播放量已经破了两亿，杨亚波“科技向善”的形象越来越深入人心。而代吵的第二篇文章，还躺在她的电脑里，改了七遍，始终没有发出去。

不能再等了。

她把这个念头带到周一的高管会上。

会议室里，所有人到齐。

应宽第一个汇报。

“系统升级3.0已经完成了，”他打开笔记本电脑，屏幕上是一张技术架构图，“服务器全部换新，容量扩容了三倍，数据处理能力比之前提升了百分之四十。后台代码也做了重构，现在跑得更稳定。我的团队现在有三个人，一个后端，一个前端，一个数据分析师，加上我，一共四个。”

徐寄遥点了点头。

应宽做事她从来不操心，他说完成了就是真的完成了。她注意到他的黑眼圈比上周又深了一些，看来升级的事没少熬夜。

卢耀勋翻了一下面前的笔记本，抬起头。

“应总，”他的语气不紧不慢，带着那种惯常的、专业人士的从容，“系统升级之后，代吵APP的UI界面好像没有什么变化。视觉系统还是原来的样子，看起来不够国际化，也不够时尚。为什么这次升级没有把UI一起做了？”

应宽靠在椅背上，表情平静。

“UI升级需要专门的设计人才，”他说，“我的团队都是做后端和前端开发的，没有人擅长视觉设计。如果要改UI，要么招UI设计师进来，要么把设计外包给第三方公司。这两个选项都需要时间和预算，不在这次系统升级的范围内。”

卢耀勋转向汤燕。

“汤总，我们是不是应该招一个UI设计师？公司要做大，视觉系统是门面，不能一直用创业初期的老设计。现在代吵的APP界面，说句不好听的，跟五年前的产物差不多。”

汤燕在笔记本上记了一笔，抬起头，语气温和。

“好的，我回去看一下市场上UI设计师的行情，争取下个月把岗位放出去。应总，你对这个岗位有什么具体要求吗？”

应宽想了想。

“熟悉移动端设计规范，有B端或社区类产品经验，最好能独立完成从设计到切图的全流程。其他的，汤燕你按标准筛就行。”

“明白。”

徐寄遥听着这段对话，没有插话。

她理解卢耀勋的想法，代吵的APP界面确实还停留在最初的样子，灰蓝色的背景，简单的图标，谈不上设计感。她

不是不想改，是觉得眼下最重要的事情不是把界面做得多漂亮，而是让代吵重新“动”起来。这三个月，公司一直在做内部建设，业务几乎停滞了。不能再等了。

她翻开面前的文件，清了清嗓子。

“我这边有一个计划。”

所有人的目光转向她。

“公司融资进来快三个月了，我们一直在做内部建设。现在制度搭得差不多了，人员也到位了，该回归业务了。”

她把那沓打印好的文件推到桌子中央。最上面是一张表格，列着十条用户需求，每条后面都标注了优先级和用户ID。

“这三个月，代吵APP上陆续收到了不少用户的留言，有的是求助，有的是咨询，有的是反馈。我从里面挑了十条最典型的，按照优先级排了序。我的计划是，把这十条需求分配给团队的同事，每人认领一条或者两条，在一周之内给出解决方案。方案不需要很复杂，但必须是针对性的、可执行的。解决之后，我们把过程整理成文章，在APP和公众号上同步更新。”

她抬起头，目光扫过会议室。

“这样做有几个好处。第一，让新同事快速了解代吵的业务模式。第二，让老用户看到我们还在运转。第三，为接下来的拉新活动做内容储备。”

她翻到第二页，上面是一组数据。

“代吵目前的注册用户是三十五万，日活在八千左右。这个数据在融资前还算可以，但对于一个拿了投资的公司来说，远远不够。我建议接下来三个月，集中力量做一波拉新，目标是新增注册用户一百万，日活做到两万以上。具体方案我还在细化，但这周之内会拿出来。”

她合上文件，靠在椅背上。

“这就是我的计划。”

会议室里安静了几秒。徐寄遥注意到卢耀勋的手指在桌面上轻轻敲了两下，这是他思考时的习惯动作。

卢耀勋开口了，声音不高，但每个字都很清晰。

“徐总，我对这个计划有一些不同的看法。”

徐寄遥的手指微微收紧。她没有说话，等他继续。

“你提到的这十条用户需求，我的理解是，你要让整个团队去服务十个用户。一对一的服务，每个用户单独跟进，单独出方案。”卢耀勋的语气很平稳，但带着一种不容置疑的专业感，“从运营效率的角度看，我看不到这样做有什么意义。十个人服务十个用户，投入产出比太低了。我们现在有十几个员工，每个人的时间成本都不低。如果把所有人的精力都放在十个用户身上，那其他工作谁来推进？”

徐寄遥深吸了一口气。

“Charles，这些用户都是代吵的老用户，我们不可能不回应他们的需求。”

“我没有说不回应，”卢耀勋说，“我说的是方式。一对一的服务，效率太低，不可持续。如果每天有几百个用户留言，你也要一个一个地回复吗？代吵要规模化，必须建立标准化的服务流程。”